No somos empleador
Los técnicos y empresas afiliadas actúan como proveedores independientes.
Documentos legales
Centro Legal de Teresuelvo.app
Aquí reunimos los documentos que explican cómo funciona Teresuelvo.app, nuestro rol como plataforma de conexión, las reglas para usuarios, proveedores independientes, PHs, empresas, pagos, privacidad y uso aceptable.
Última actualización
9 de junio de 2026
Documentos
7 políticas
Modelo
Intermediación digital
Comisión de plataforma
Remunera tecnología, mercadeo, soporte, pagos, seguimiento y operación digital.
Reglas claras
Fraude, pagos por fuera, abuso de soporte o evidencias falsas pueden causar bloqueo.
Documentos disponibles
Políticas y términos de la plataforma.
General
Términos y Condiciones Generales
Documento principal que define el uso de Teresuelvo.app, su rol como plataforma de intermediación y las reglas generales para todos los usuarios.
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Técnicos
Términos para Técnicos y Proveedores Afiliados
Reglas para técnicos, profesionales y empresas afiliadas. Define independencia, no relación laboral, comisión, obligaciones, evidencias y liquidaciones.
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Privacidad
Política de Privacidad
Explica cómo tratamos datos personales, direcciones, documentos, fotos, chats, comprobantes, evidencias, pagos, notificaciones y derechos del usuario.
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Pagos
Pagos, Comisiones, Cancelaciones y Reembolsos
Regula pagos, cargos de plataforma, comisión, ajustes de precio, visitas diagnósticas, liquidaciones, retenciones, cancelaciones y reembolsos.
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PHs y empresas
Términos para PHs y Empresas
Condiciones para administraciones de PH, empresas, comercios, oficinas y representantes autorizados que solicitan servicios institucionales.
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Cookies
Política de Cookies, Analítica y Tracking
Explica el uso de cookies, píxeles, eventos, analítica, medición publicitaria, PWA, tracking y tecnologías similares.
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Comunidad
Reglas de Comunidad y Uso Aceptable
Define reglas de conducta, seguridad, pagos por fuera, fraude, evidencias falsas, abuso de soporte, calificaciones y suspensión de cuentas.
Abrir documentoAceptación legal
Estos documentos forman parte del uso de Teresuelvo.app.
Al registrarse, solicitar servicios, afiliarse, registrar un PH, realizar pagos o usar la plataforma, el usuario acepta los documentos aplicables según su rol y actividad.